上海疫情牵动全国民众的心，为保障城市生活正常运转，社会各界人士用坚定的步伐、无私的援助共同守护这座活力之城。

 

海伦堡物业倾力投入这场疫情防控工作中，除日常工作之外，物业人员还扮演“守门员”、“抗疫大白”、“配送员”、“24小时管家”.等角色，密切关注疫情动态，挨家挨户进行核酸检测，关注业主健康，协助生活物资供应，社区24小时消毒消杀……用无微不至的服务，筑牢社区生活健康安全的重要防线，让业主时时刻刻感受到关怀。

 

 

战疫全动员

海伦堡物业严守社区防疫关口

 

为了严守社区这道重要防线，海伦堡物业迅速响应疫情防控要求，把疫情防控作为头等大事，争分夺秒与疫情赛跑，用实际行动跑出了战疫的“加速度”。

 

 

♥ 坚守前线   战“疫”同心

 

●    24小时全天无休提供服务

疫情爆发以来，为更好的服务业主，海伦堡物业华东区域公司全天24小时无休，实行人员轮岗制为业主提供服务，部分工作人员甚至从早上5点工作到次日零晨2点。

 

●   累计完成核酸检测达157500人次

从2022年3月14日起截止2022年4月6日，海伦堡物业华东区域公司配合政府部门累计进行25次核酸检测工作，累计完成核酸检测达157500人次。

 

●   每日巡逻园区52000+步

为确保社区生活有序运转，海伦堡物业华东区域公司各岗位员工每日巡逻园区52000+步，用脚步丈量社区的每一寸土地，巡守社区的每一个角落。

 

●   每日消杀面积达10.16万平米

疫情期间，海伦堡物业华东区域公司对社区无死角消杀312次，每日消杀面积达10.16万平米。

 

●  为住户配送生活物资达85284次

为保障居家隔离业主的日常食品供给，海伦堡物业华东区域公司进行生活物资配送达85284次，工作人员平均每人每天为业主送外卖63次。

 

●   每日早中晚3次在业主群发布防疫相关信息

 海伦堡物业华东区域公司每日早、中、晚在业主群里持续发布项目防疫措施与项目内集中核酸检测结果，让业主及时了解疫情动态。截止4月6日共发布此类信息155次。

 

 

战疫加速度

各项目积极落实疫情防控工作

 

为配合城市核酸筛查工作，海伦堡物业积极响应，各项目快速行动，做好相关核酸检测及疫情防控的准备。

 

 

各项目立即与各区防疫办、各社区建立信息沟通微信群，以获取第一手防疫信息，构建顺畅的沟通渠道；此外，各项目建立封控员工健康监测群，每日三次健康信息群内报备，时刻关爱员工健康安全；同事，各项目建立全员防疫工作群，统一部署防疫工作，有条不紊推进防疫工作。

 

而且，各项目及时通过主动联系房地产物业部门与物业协会，为因区域性隔离导致无法返回的正常员工办理出入证，紧急回来援助项目开展疫情防控工作。

 

 

以项目为家

通宵达旦坚守一线

 

疫情期间，不少海伦堡物业华东区域公司员工以项目为家，第一时间为业主提供更多帮助和保障。

 

疫情防控过程艰辛，但是正如海伦堡物业华东区域公司员工所说：“穿上这身防护服，才深知医护人员的辛苦。”他们表示在这次经历中，收获了很多也成长了很多，会坚持到最后一刻，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。

 

 

 

在所辖社区，上海·海伦堡爱ME城市项目经理陈女士和同事不遗余力投身于疫情防控工作，比如协助医护做核酸、维持小区秩序、挨家挨户收垃圾、配送物资和药品.....他们驻扎在抗疫一线，有时候休息时往往已是凌晨两三点，遇上紧急事情则通宵完成，实在困了累了，就在办公室沙发上靠着休息一会。

 

 

物业化身配送员

昼夜配送物资85284次

 

外卖怎么拿？快递怎么取？没有菜了怎么办？家里有人生病要买药该如何是好？生活垃圾怎么处理？防疫管控期间，对于业主而言，居家隔离给日常生活带来了难题。

 

 

海伦堡物业的“大白”们，与业主同心战“疫”，不分昼夜为业主免费配送生活物资和政府援助物资。

 

截至4月7日，累计10000多户封闭住户家庭，85284份生活物资，每天由一百多名海伦堡物业员工一一配送至家门口，保障业主居家生活正常开展。

 

很多时候，为了能给业主们提供新鲜肉类和蔬菜，工作人员反复精心挑拣，如果遇到物品短缺，也会马上和业主沟通。此外，为了保证业主的营养健康，海伦堡物业华东区域公司还采购了一批牛奶，免费派发给业主。

 

 

 

“疫”线有我

物业暖心故事不断上演

 

连日来，海伦堡物业人持续奋战，众志成城共抗疫情。战“疫”一线中，涌现出一个又一个暖心小故事，为这个突如其来的疫情“倒春寒”增添了一缕缕暖意。

 

4月6日晚上10点，上海·海伦堡爱ME城市项目物业防疫群接到了志愿者的求助信息，有业主需要取药但封控后不能下楼。志愿者得知小区14号也有一个住户有这种药，但是14号楼属于封控区，他们不能入内。

 

海伦堡物业华东区域公司总经理骆先生在收到求助信息后，连忙安排夜班机动岗员工去14号楼取药并送到住户家中给她服用，并全程跟进了解。次日，考虑到该业主的病情不能断药，加上这种药物不在疫情药物采购名录中，物业方面想方设法与政府部门取得联系，协调医院帮忙开药。

 

“我家的猫从昨天开始就闭尿了，如果不去医院，健康会出问题......”4月4日下午，海伦堡物业华东区域公司总经理骆先生接到了一位业主的求助，对方表示目前家里没有药物，当时也无法前往宠物医院。

 

疫情管控下，人和机动车出去都需要通行证，最近的宠物医院离小区将近6公里，在做好防护措施及落实相关防控要求下，海伦堡物业华东区域公司总经理骆先生安排了物业员工骑着电动车把猫送去了宠物医院救治，该业主对此表示十分感谢。

 

 

在疫情防控大考中

海伦堡物业凝聚全员力量

彰显了企业的担当和责任

疫情终会过去，城市生活持续美好

让我们倾力守“沪”，静候春暖花开